Yardım

Sık sorulan sorular

Parçalar, teslimat, ödeme ve iade hakkında kısa cevaplar. Aradığınızı bulamazsanız bize yazın.

Parçalar

Nish'teki parçalar yeni mi, ikinci el mi?

Koleksiyondaki parçalar ikinci el ve vintage tasarım mobilya, aydınlatma, obje ve sofra parçalarıdır. Her parça tek adettir; satıldığında koleksiyondan çıkar.

Künye nedir?

Her parçanın sayfasındaki kimlik kartıdır: tasarımcı, marka, dönem, malzeme, ölçüler, durum ve nadirlik. Künye numarası (NS ile başlayan) parçayı tanımlar; bize yazarken bu numarayı kullanabilirsiniz.

Parçaların durumu nasıl gösteriliyor?

Her parça koleksiyona girmeden önce ekspertizden geçer. Durumu beş basamaklı bir ölçekle gösterilir: Mükemmel, Çok iyi, İyi, Kullanılmış ve Restorasyon gerekli. Varsa kullanım izleri künyedeki durum notunda yazılıdır.

Nadirlik ölçeği neyi anlatır?

Parçanın piyasada ne kadar bulunabildiğini gösterir: Bulunabilir, Az bulunur, Nadir, Üretimden kalkmış ve Tek parça.

Sepete eklediğim parça benim için ayrılır mı?

Hayır. Her parça tek olduğu için ödemeyi ilk tamamlayan alır; sepete eklemek parçayı ayırmaz. Ödeme adımına geçtiğinizde parça, ödemenizi tamamlamanız için 30 dakika sizin adınıza tutulur.

Sipariş ve teslimat

Kargo nasıl yapılıyor, ne kadar sürer?

Parçalar özenli paketlemeyle Türkiye geneline kargoyla gönderilir; sipariş onayından sonra 2–4 iş günü içinde teslim edilir. Büyük boyutlu parçaları özel nakliye ekibimiz randevuyla teslim eder ve yerleştirmeye kadar eşlik eder.

Siparişimi nasıl takip ederim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası e-postayla gönderilir. Kargo takibi sayfasından da sorgulayabilirsiniz.

Ödeme ve iade

Hangi ödeme yöntemleri var?

Kredi kartı ve banka kartıyla ödeme yapılır. Kart bilgileriniz 3D Secure ile korunur, sunucularımızda saklanmaz. Kredi kartına 2, 3 ve 6 taksit seçenekleri ödeme adımında gösterilir.

Parçayı iade edebilir miyim?

Teslimden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınız vardır. Koşullar ve süreç İptal ve iade sayfasında.

Parçanızı satın

Elimdeki parçayı Nish'e satabilir miyim?

Evet. Parçanızı satın sayfasından birkaç fotoğraf ve kısa bir not gönderin; ekibimiz değerlendirip 2 iş günü içinde dönüş yapar. Doğrudan satın alma ya da konsinye satış koşulları sizinle birlikte belirlenir.